CHU Sud de la Réunion – La cellule d’ordonnancement est plus efficace que la gestion des lits

La cellule d’ordonnancement est plus efficace que la gestion des lits

Aline Etienne, cadre de la cellule, témoigne de l’intérêt d’abandonner la “gestion des lits” traditionnelle et de passer à l’ordonnancement des parcours patients. Interrogée sur l’intérêt de l’ordonnancement, la cadre responsable de la cellule d’ordonnancement du CHU SUD Réunion en l’intérêt pour les patients, les chirurgiens et les médecins. Elle confirmer également que ce dispositif est nettement plus efficace que la traditionnelle gestion des lits : il a permis d’accueillir tous les patients programmés sans aucune annulation malgré l’hiver austral, la présence de patients COVID+ et d’une réduction capacitaire importante.

Une nouvelle expérience très enrichissante, qui porte ses fruits

Quels sont les bénéfices pour les patients ?

• Réduction du temps d’attente pour les patients des urgences qui attendent un lit d’aval : grâce à la cellule les délais sont raccourcis,

• Maintien des interventions programmées malgré l’hiver et une réduction de lits conséquentes

Quels sont les bénéfices pour les équipes chirurgicales ?

• Plus qu’un seul interlocuteur pour prendre une entrée depuis les urgences ou une entrée directe,

• Malgré une activité chirurgicale débordante, nous parvenons toujours à trouver des lits pour leurs patients.

La cheffe de service de médecine polyvalente est très satisfaite du dispositif alors qu’au départ elle était plutôt méfiante, à votre avis, qu’a-t-elle trouvée d’intéressant dans ce dispositif ?

La cellule a permis de placer de manière privilégiée les patients correspondants au projet médical.

En quoi l’accompagnement par Effigen a-t-il été utile pour mettre en place ce dispositif ?

Ce cabinet composé majoritairement d’ingénieurs a formé la cellule à gérer des flux avec des techniques non maîtrisées au départ par des infirmières.

Est-ce que vous recommanderiez un tel système ?

• c’est un projet qui correspond totalement aux attentes que nous devons exiger en 2022 pour nos patients ; 

• il était temps de passer à autre chose que le système obsolète de gestion des lits que nous avions ;

• Oui, je recommande !

Un témoignage intéressant pour l’encadrement

Ce témoignage très intéressant est destiné avant tout aux futurs cadres de santé qui vont prendre un tel poste – certes, la mise en place d’une cellule d’ordonnancement des parcours patients est plus complexe que la gestion des lits mais son efficacité est à la hauteur de l’investissement.