Système d’information hospitalier

Une expertise unique en matière de système d’information hospitalier alliant optimisation des processus, méthodologie et pilotage de projets complexes et sécurité des systèmes d’information

Effigen a développé une expertise forte sur le système d’information hospitalier grâce à :

• son expertise sur les processus et en particulier sur les bonnes pratiques organisationnelles des éléments clés d’un établissement :
  • le bloc opératoire,
  • la gestion des lits et l’ordonnancement du parcours du patient,
  • les hôpitaux de jour de chimiothérapie, de radiothérapie,…
  • le plateau d’imagerie,
  • l’ambulatoire,
• son expertise des systèmes d’information hospitaliers, acquises via de nombreux de projets de transformation basée sur l’usage du système d’information,
• son expertise sur la sécurité de l’information.

Une expertise du pilotage des projets organisationnels et informatiques

Les consultants Effigen ont piloté le projet d’informatisation de nombreux établissements  afin de déployer de manière pérenne des organisations optimisées sur le bloc opératoire, les parcours patients, les plateaux techniques…

A la différence des éditeurs/intégrateurs, Effigen qui a l’expérience du pilotage des projets complexes (fusion d’établissements, ré-engineering des processus et informatisation complète via un ERP) garantit aux directions générales :

• un projet piloté par les objectifs à atteindre,
• une prise en compte de la conduite du changement car l’optimisation n’est possible que si les enjeux, les objectifs, les organisations sont comprises et acceptées par tous,
• un déploiement raisonné pour prioriser les fonctions qui sont essentielles à l’efficience et à la qualité.

La spécificité d’Effigen consiste dans 

• la capacité des consultants à aborder simultanément les aspects organisationnels (processus, pilotage du changement) et les composantes du système d’information hospitalier ,
• la mise en œuvre de méthodologies pragmatiques et éprouvées, de « boîtes à outils » pour porter nos démarches,
• une indépendance vis-à-vis des acteurs et prestataires informatiques garantissant une aide au choix adaptés aux enjeux de nos clients.

Enfin, Effigen dispose des compétences et de l’expertise pour accompagner les établissements de santé dans les différents volets de la gestion des risques, en les aidant à identifier et à traiter méthodologiquement les risques relatifs aux activités de leurs organisations :

• les risques généraux, à travers la cartographie des risques,
• les risques pesant sur la sécurité de l’information,
• les risques pesant sur la continuité d’activité.

En matière de gestion des risques, les consultants d’Effigen appréhendent tant les enjeux stratégiques et métiers que les spécificités liées au système d’information hospitalier. Leurs approches, basées notamment sur les référentiels ISO 31000, ISO 27001, ISO 27005 et COBIT 5 (incluant COBIT for Risk), intègrent la mise en œuvre de méthodologies pragmatiques et éprouvées et d’outils dédiés, permettant aux directions générales, aux RSSI et aux « délégués à la protection des données » (« Data Protection Officer », ou DPO, défini dans le RGPD) de disposer rapidement d’une vision à 360°.

L’associé en charge des activités liées à la sécurité de l’information dispose des certifications ISO 27001 Lead Auditor, CISSP et CISA.

Notes :

• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, obligation européenne applicable à partir de 25 mai 2018,
• ISO 27001 Lead Auditor : Sécurité de l’information / SMSI,
• CISA : Audit des systèmes d’information (« Certified Information Systems Auditor »),
• CISSP : Sécurité des systèmes d’information (« Certified Information Systems Security Professional »).